Право на отказ

Как да упражните правото си на отказ

Имате право да се откажете от поръчката си, без да посочвате причина, в срок от 14 дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас лице получите стоката. Ако поръчката е доставена на части, срокът тече от получаването на последната пратка. Правото на отказ е уредено в Закона за защита на потребителите. За да се откажете, попълнете формуляра по-долу. След като заявката Ви бъде регистрирана, ще получите автоматично потвърждение по имейл с указания за връщане на стоката.

Връщане на стоката и възстановяване на сумата

Върнете стоката не по-късно от 14 дни след като ни уведомите за отказа. Директните разходи по връщането са за Ваша сметка.

Моля, връщайте стоката в състоянието, в което сте я получили. Можете да я разгледате и изпробвате, както бихте го направили в магазин. Ако стойността ѝ е намалена заради боравене, което надхвърля необходимото за това, имаме право да удържим съответна сума.

Възстановяваме платената от Вас сума, включително стойността на първоначалната доставка (до размера на най-евтиния стандартен начин на доставка), не по-късно от 14 дни след като получим уведомлението Ви за отказ. Можем да изчакаме, докато получим стоката обратно или докато докажете, че сте я изпратили. Сумата се връща по начина, по който е платена, освен ако не сме се уговорили друго.

Правото на отказ имат потребителите – физически лица, които купуват за лични нужди. При покупки от фирми то не се прилага.

Кога правото на отказ не се прилага

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по Ваша спецификация или ясно персонализирани (например изделия, изработени по индивидуална поръчка за размер, цвят или гравюра).